Mientras que tendemos a asociar a la mayoría de los programas de fidelización como herramientas dirigidas a la gran empresa, parece clara la necesidad de desarrollar programas de fidelización ajustados a las características y las necesidades de las Pymes y pequeñas emp...

Es conocida la importancia que tiene el primer contacto del usuario con un Programa de fidelización. Casi en el cien por cien de los casos, este primer contacto es el proceso de registro. Teniendo en cuenta que la dificultad en el registro puede llegar a suponer algo m...

Nacido hace más de 45 años, el marketing directo es una realidad que se ha consolidado en nuestro país con un fuerte ritmo de crecimiento.

El marketing directo es un sistema interactivo que utiliza uno o más medios de comunicación para obtener una respuesta medible en u...

Vivimos en un mundo con una velocidad de crucero que crece de manera exponencial, ésto está provocando una profunda evolución en el concepto del marketing dónde los recursos de los que disponemos los tenemos que utilizar cada vez de una manera más eficiente . Por ello,...

La verdad es que siempre he sido un acérrimo defensor del networking como una de las claves en las Ventas B2B. Este verano tras leer el libro de Keith Ferrari "nunca comas solo" he ratificado mi punto de vista. Quiero compartir contigo cinco reflexiones que me vienen a...

Cuando arrancamos un Programa de Fidelización desde cero, lo normal es que los usuarios sean un conjunto bastante homogéneo en cuanto a su nivel de participación. Al poco tiempo se irán disgregando y se formarán segmentos (o tiers) muy diferenciados en los que un segme...

El Big Data es uno de esos anglicismos que no sabemos muy bien si es, realmente, una moda, sobre todo en estos tiempos en los que el marketing digital se desarrolla a tanta velocidad. Sin embargo, cada vez hay más y mejor información relevante para las empresas que tra...

Instagram es una aplicación para subir fotos y vídeos que además permite retocarlos antes de subirlos. Actúa como una red social, y es una comunidad que cuenta con más de 700 millones de personas en el mundo y con más de 12 millones de usuarios en España, superando a T...