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Los programas de incentivos como herramienta para impulsar las ventas

Los programas de incentivos han sido siempre una herramienta habitual para impulsar las ventas en los comercios. La organización de programas de incentivos B2B implica acciones dirigidas a cualquiera de los elementos del canal de distribución: distribuidores, intermediarios, minoristas y, por su puesto, a sus vendedores. ¿Qué son los programas de incentivos? Los programas de […]

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CRM Y FIDELIZACIÓN

Por todos es sabido que vivimos en una era de avances tecnológicos  en la que  sufrimos  una adaptación forzosa a la utilización de sistemas informáticos,  redes sociales emergentes y demás soportes, que poco a poco pasan a formar parte de nuestra vida cotidiana por ser útiles para recopilar información, comunicarnos de una forma más rápida  […]

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¿Por qué invertir en E-mail Marketing?

  El e-mail marketing presenta muchas más ventajas que cualquier otra herramienta de marketing a la hora de FIDELIZAR. Aquí te presentaremos distintos motivos por los que deberías invertir en e-mail marketing para FIDELIZAR: Simple Acompañado por profesionales la ejecución de una campaña de e-mail marketing es algo sencillo.  Tan sólo te tendrás que preocupar […]

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¿Cuál debe ser el objetivo de mi empresa?

El objetivo de una panadería no debe ser fabricar el pan de mayor calidad, tener el pan más barato o disponer de la mayor gama de panes del barrio. Su objetivo tiene que ser el mismo que el de tu empresa: «Ganar dinero y cuánto más mejor». Tienes que crear relaciones con los clientes que […]

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El porqué de la fidelización de clientes en entornos B2B

El proveedor B2B tradicional ha muerto, las empresas buscan en sus proveedores socios que les ayuden con su negocio. Para ello debemos escucharles y dotarles de herramientas que les hagan ser más competitivos. Supongo que te harás esta pregunta ¿por qué no se fideliza más a clientes en entornos B2B?  Lo mejor es que trates […]

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Customer Retention
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Desarrollo y retención de clientes

Para hacer crecer la facturación y la rentabilidad de las empresas, muchos estudios han demostrado que es mucho mejor dar prioridad a la retención de los clientes por encima de la adquisición. Para que la relación con el cliente crezca al máximo de su potencial, debe ser cuidadosamente trabajada a través de un proceso que […]

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Webinars en B2B

Los Webinars llevan ya tiempo entre nosotros y se han convertido en un extraordinario mecanismo para conseguir el engagement y la retención de los clientes. Su uso ha ido incrementándose en los últimos años, pero con el confinamiento originado por la crisis de la COVID-19, su utilización se ha convertido casi en universal. Estas son […]

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Índices para la medición de la fidelidad en entornos B2B

Cada vez más los Programas de Fidelización son una parte fundamental de la estrategia de Marketing en los negocios B2B. Sin embargo, es muy importante que la ejecución del Programa no sea sólo una iniciativa de un miembro del Departamento de Marketing. Un Programa de Fidelización debe ser interiorizado por toda la empresa y apoyado […]

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Los Programas de Fidelización B2B para evitar la pérdida de clientes

  Ya sabemos lo importante que es tener clientes fidelizados: la probabilidad de vender con éxito a un cliente actual es de 60-70%. La de que prueben un nuevo producto es del 50% y de que nos compren más es de un 31% comparados con nuevos clientes. En el entorno B2B, la permanencia de nuestros […]

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La clave para realizar un Evento de Fidelización a clientes

El pasado día 19 de noviembre realizamos un Evento en Moritz BCN para nuestro cliente Antalis. Tras encuestar a los asistentes a la salida comprobamos que había aumentado su nivel de fidelización hacia Antalis.  Han sido conscientes del valor añadido que les brinda ser clientes de Antalis y a partir de ahora serán apóstoles de […]

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¿Podemos sacar provecho en Ventas B2B de la trazabilidad en la cadena de suministro?

Para relacionar Ventas B2B y trazabilidad me voy a apoyar en dos preguntas: ¿Qué es trazabilidad y en qué consiste? Se define trazabilidad como: “aquellos procedimientos preestablecidos y autosuficientes que permiten conocer el histórico, la ubicación y la trayectoria de un producto o lote de productos a lo largo de la cadena de suministro en […]

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¿Por qué es buena idea implantar la gestión del Big Data en entornos B2B?

El Big Data es uno de esos anglicismos que no sabemos muy bien si es, realmente, una moda, sobre todo en estos tiempos en los que el marketing digital se desarrolla a tanta velocidad. Sin embargo, cada vez hay más y mejor información relevante para las empresas que trabajamos en entornos B2B. Además, hoy en […]

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