Programas de Fidelización e Incentivos B2B
Consigue la retención y el engagement de todos los actores de tu canal.
Zókora puede ayudarte a crear y desarrollar un Programa de Fidelización Integral específicamente diseñado para optimizar tus resultados a lo largo de todo el canal.
Fidelización B2B
Crea y desarrolla relaciones duraderas con tus clientes
Zókora puede ayudar a tu empresa a desarrollar relaciones fuertes y duraderas con tus clientes a través de la implementación de un Programa de Fidelización diseñado ad-hoc para tu empresa.
Nuestros Programas de Fidelización ponen el foco en la relación y el contacto con cada uno de los actores de tu canal. Este desarrollo del canal de distribución te podrá permitir que, en momentos en que la actividad empresarial descienda, tu empresa tenga un acceso directo y pueda estimular la demanda desde las partes más bajas del canal.
Conoce nuestro software de fidelización B2B.
Conoce a tus clientes, incluso si no son los directos
Un Programa de Fidelización puede acceder a aquellos actores del canal donde normalmente la empresa no puede llegar, puede comunicarse con ellos y estimular su comportamiento.
Zokora Fidelizacion B2B
Mide y monitoriza la performance de tu Programa
Fidelización Online B2B
Crea un catálogo de premios específico para las empresas de tu sector
Consigue alinear los esfuerzos de Marketing y Ventas
Uno de los principales retos en las empresas es conseguir poner de acuerdo los departamentos de Marketing y Ventas. Nuestros Programas de Fidelización sólo los concebimos con la participación de ambos. Creamos procesos internos y mecanismos de comunicación para que la fuerza de ventas esté permanentemente informada de la actividad de sus clientes en el Programa y se convierta en el principal vehículo de comunicación del mismo. A su vez, Marketing puede crear campañas y promociones que integradas en el Programa presentan un frente común ante el cliente.
Reduce la tasa de abandono de tus Key Accounts, incrementa su retorno y descuentos por volumen
En el ámbito B2B, donde los clientes son limitados y algunos influyen significativamente en los ingresos, es crucial identificar las grandes cuentas y las de mayor potencial para convertirlas en auténticos socios (Brand advocates). Para lograrlo, es fundamental establecer un vínculo emocional con ellos, lo que aumentará la retención y disminuirá la posibilidad de que cambien de proveedor. Fomentar relaciones sólidas y duraderas con estos clientes estratégicos puede ser clave para el éxito y crecimiento sostenible de la empresa en el largo plazo.
Premia no sólo por facturación
Además de recompensar a los clientes por sus compras, es igualmente beneficioso incentivar otras acciones como compartir contenido en redes sociales, ver vídeos informativos, descargar manuales, hacer clic en enlaces de interés y responder encuestas. Estas prácticas impulsan la participación, el compromiso y fortalecen la relación con los clientes, potenciando la fidelidad a la marca.
Dinamiza tu Programa de Fidelización actual con promociones y acciones paralelas
Quizás tengas en tus manos un Programa de Fidelización y no acaba de enganchar a tus clientes. El Programa de Fidelización debe incluir otras acciones en paralelo que lo activen. O dicho de otra manera, integra el Programa en tu estrategia de Marketing (o de Ventas) para que de su máximo potencial.