Es seis veces más caro conseguir un cliente nuevo que retener uno actual.
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Reducir el índice de desafección de sus clientes en un 5% pueden incrementar sus beneficios hasta un 125%.
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La probabilidad de vender a un cliente fidelizado oscila entre un 60% y un 70%. La probabilidad de vender a uno nuevo oscila entre el 5% y el 20%
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En Zókora llevamos más de 12 años trabajando con Softwares de Fidelización diseñados para entornos B2B.
El B2B está cada vez más abierto a la utilización de los canales sociales, en los que las empresas pueden encontrar a sus socios y clientes. Es importante estar presente en los espacios adecuados y con los mensajes correctos para completar tu mix de comunicación hacia ellos, dar a conocer novedades, e incluso, para servir de fuente de información de interés y sectorial.
En Zókora sabemos que un evento es, en muchas ocasiones, la forma más inspiracional de llevar el mensaje a tus clientes y puede suponer una importantísima acción para fomentar su fidelidad. Por ese motivo, el pilar fundamental sobre el que diseñamos cualquier evento es el objetivo comercial o de marketing que nos transmite el cliente en su briefing.
Nuestra experiencia de más de 10 años en entornos B2B. Somos la empresa pionera en Fidelización, RRSS y Eventos B2B.
Gracias a nuestra prolongada experiencia conocemos el B2B y sus particularidades. Hemos desarrollado herramientas y procesos pensados específicamente para este entorno.
Trabajamos en Marketing de fidelización tanto para multinacionales como Guardian Glass o Panasonic como para Pymes que tienen el interés de explotar sus canales de distribución. Tenemos soluciones adecuadas a distintos tipos de empresas adaptándonos a sus necesidades y recursos.
Si algo nos caracteriza es la sencillez en el trato al cliente. Hablamos el lenguaje sencillo y directo del B2B, el tuyo y el de tus clientes, involucrándonos 100% en todos los proyectos.
Los Webinars llevan ya tiempo entre nosotros y se han convertido en un extraordinario mecanismo para conseguir el engagement y la retención de los clientes. Su uso ha ido incrementándose en los últimos años, pero con el confinamiento originado por la crisis de la COVID-19, su utilización se ha convertido casi en universal. Estas son [...]
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Cada vez más los Programas de Fidelización son una parte fundamental de la estrategia de Marketing en los negocios B2B. Sin embargo, es muy importante que la ejecución del Programa no sea sólo una iniciativa de un miembro del Departamento de Marketing. Un Programa de Fidelización debe ser interiorizado por toda la empresa y apoyado [...]
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